Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
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Oui. Tous les transferts sont chiffrés via HTTPS. Vos fichiers sont stockés temporairement sur notre serveur sécurisé et supprimés automatiquement après 24h pour les plans Free. Les plans payants bénéficient d'un stockage sécurisé dédié avec accès protégé par mot de passe.
Puis-je payer avec Airtel Money ou Moov Money ?
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Oui, nous acceptons Airtel Money et Moov Money via CinetPay, ainsi que les cartes bancaires Visa et Mastercard via Stripe. Tous les prix sont affichés en FCFA avec la parité fixe garantie par la Banque de France (1 € = 655,957 FCFA).
Quels formats de fichiers sont supportés ?
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Plus de 50 formats sont supportés : images (JPG, PNG, RAW, CR2, NEF…), vidéos (MP4, MOV, MXF, ProRes…), audio (MP3, WAV, FLAC…), documents (PDF, DOCX, XLSX…), projets de montage (Premiere, After Effects, DaVinci…), projets design (PSD, AI, Figma…), archives et code.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
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Oui, sans engagement. Vous pouvez annuler depuis votre espace "Mon compte" à tout moment. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Aucun frais d'annulation.
L'app fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
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L'interface web nécessite une connexion internet pour uploader et télécharger vos fichiers. Une fois le ZIP téléchargé, vos fichiers organisés sont disponibles hors ligne sur votre ordinateur.
Quelle est la taille maximale des fichiers ?
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La limite d'upload est de 2 Go par session pour tous les plans. Pour les gros volumes (plusieurs dizaines de Go), nous recommandons le plan Agency ou Enterprise avec stockage dédié et support prioritaire.