Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : octobre 2026 · Version 3.0

1. Le service

MediaKlir propose :

• Le déchargement des cartes : copie de vos fichiers sur un ou deux disques, vérification de chaque copie et rangement par projet, directement depuis votre navigateur, sur votre ordinateur. Un mode en ligne trie aussi des fichiers envoyés sur notre serveur.
• La livraison client : des liens privés, à votre nom, pour remettre des fichiers à vos clients pendant une durée limitée, avec la possibilité de bloquer le téléchargement jusqu'au paiement du solde.
• MediaKlir Studio : des créations réalisées sur commande (affiches, reels, menus, pages Facebook, vidéos d'événements, captation), à l'unité ou avec un abonnement à crédits.
• La Boutique : des gabarits et des formations à télécharger.

2. Compte

Un compte avec une adresse email valide est nécessaire. Vous êtes responsable de vos identifiants. Un compte correspond à une personne ou à un studio.

3. Utilisation acceptable

• N'envoyez que des fichiers que vous avez le droit de détenir, de traiter et de partager.
• N'envoyez pas de contenus illicites, et n'utilisez pas les liens de livraison pour diffuser des contenus à des personnes qui ne les ont pas demandés.
• Ne tentez pas de contourner les limites de votre plan ni la sécurité du service.

4. Commandes Studio

Le prix, le délai et le nombre de retouches sont indiqués avant la commande. La réalisation commence après le paiement, ou après l'acompte pour les services sur devis. Le délai court à partir du paiement.

Vous validez le résultat, ou vous demandez une retouche dans la limite indiquée. Pour les services sur devis, le règlement du solde débloque le téléchargement des fichiers. Vous pouvez annuler gratuitement tant que vous n'avez pas payé ; après le paiement, écrivez-nous dans la discussion de la commande.

Abonnements Studio : les crédits sont valables 30 jours à partir du paiement. Les crédits non utilisés passent au mois suivant, dans la limite de deux mois de crédits. Sans renouvellement, les crédits restants sont perdus à l'échéance ; un rappel est envoyé 3 jours avant.

5. Boutique

Les produits sont livrés sous forme de fichiers ou de liens, accessibles depuis votre compte aussi souvent que nécessaire. Vous pouvez les utiliser dans vos propres projets et ceux de vos clients ; la revente ou le partage des fichiers eux-mêmes est interdit.

6. Conservation des fichiers

• Mode en ligne : fichiers supprimés automatiquement 24 heures après l'envoi. Les dossiers sauvegardés en ligne sont conservés 30 jours (Starter) ou 90 jours (Pro), avec un rappel par email avant la suppression.
• Livraison client : fichiers supprimés à l'échéance du lien (7 jours en Free, 15 jours en Starter, 30 jours en Pro, prolongeable).
• Studio : vos fichiers et les livrables restent dans la commande tant que votre compte existe. Ils sont supprimés avec le compte, ou plus tôt sur simple demande.
• Mode local : les fichiers copiés sur votre ordinateur ne sont jamais envoyés à MediaKlir.

7. Prix et paiement

Les prix sont affichés en FCFA. Pour information, la parité fixe est de 1 € = 655,957 FCFA.

Airtel Money (code marchand KEEN) et transfert : le paiement est validé à réception de la capture envoyée sur WhatsApp, avec la référence indiquée sur la page de paiement. Les offres MediaKlir s'achètent pour un mois ou un an, sans renouvellement automatique : à la fin de la période, le compte repasse en Free.

Demande de paiement sur le téléphone et CinetPay : le paiement est confirmé par l'opérateur.

8. Disponibilité

Des interruptions pour maintenance peuvent survenir. Nous les annonçons à l'avance lorsque c'est possible.

9. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à [email protected]. MediaKlir peut suspendre un compte qui enfreint ces conditions.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit gabonais. Tout litige relève des tribunaux compétents de Libreville.